Bienvenue sur le site victoretmadeleine.com. En utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Merci de les lire attentivement.
1. Identification
Le site victoretmadeleine.com est édité par :
- Victor et Madeleine
- Adresse : 25 rue Taisson, 30100 Alès
- Téléphone : 04 66 27 07 78
- Formulaire de contact : Contactez-nous
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits proposés sur le site victoretmadeleine.com sont vendus aux consommateurs.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
5. Commandes
- Les commandes s'effectuent exclusivement sur le site victoretmadeleine.com.
- Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre achat.
- Victor et Madeleine se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client.
6. Moyens de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
Le paiement est sécurisé grâce à nos partenaires financiers, garantissant la confidentialité de vos données bancaires.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées par :
- Colissimo
- Chronopost
Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande et dépendent du transporteur choisi.
8. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision.
Pour exercer ce droit, veuillez utiliser notre formulaire de contact.
9. Retours
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de la facture. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
10. Garantie
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
11. Protection des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
13. Modification des CGV
Victor et Madeleine se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Pour toute question, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact ou au 04 66 27 07 78.