Délais de livraison

Les délais indiqués sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement et d’acheminement de la commande, sous réserve de l’exactitude de l’adresse renseignée. Victor et Madeleine met tout en œuvre pour que la commande soit expédiée dans les 48 heures ouvrées suivant la validation de la commande. En cas de rupture de stock, et si nécessaire, le créateur du produit pourra fabriquer celui-ci, ce qui peut entraîner un délai de préparation supplémentaire de 1 à 2 jours. Le client sera informé par e-mail de ce retard éventuel.

Responsabilité du transporteur :

Une fois le colis remis au transporteur (Colissimo), Victor et Madeleine ne peut être tenu responsable des éventuels retards de livraison. Les dépassements de délai ne donnent pas droit à des dommages et intérêts, ni à l’annulation de la commande en cours.

Modes de livraison :

Les frais de livraison varient selon le mode choisi. Nous vous proposons les options suivantes :

  • Livraison en Points Relais : Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 50€, nous offrons la livraison en points relais via Colissimo. Vous pourrez choisir le point relais qui vous convient lors de la validation de votre commande. Le délai de livraison moyen est de 48 heures en France métropolitaine.
  • Livraison à Domicile sans Signature : Livraison à domicile sans signature via Colissimo. Le colis est déposé dans votre boîte aux lettres ou dans un endroit sécurisé à votre domicile, sans nécessité de signature. Le délai moyen est de 48 heures en France métropolitaine.
  • Livraison à Domicile avec Signature : Livraison à domicile avec signature via Colissimo. Vous devez être présent pour réceptionner le colis, ou une personne tierce habilitée pourra recevoir le colis en votre nom. Le délai moyen est de 48 heures en France métropolitaine.

Livraison internationale :

Nous proposons également la livraison à l'international via Colissimo. Les délais de livraison peuvent varier entre 3 à 7 jours en fonction de la destination. Les frais de port sont à la charge du client pour les livraisons internationales.

Frais de port :

Les frais de port sont à la charge du client sauf pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 50€ pour les livraisons en Points Relais en France métropolitaine. Les frais de port seront indiqués lors de la validation de votre commande et avant la finalisation du paiement.

Choix du transporteur :

Victor et Madeleine se réserve le droit de choisir le transporteur (Colissimo), selon les caractéristiques de la commande et la destination de livraison.

Responsabilité du client :

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d'erreur, Victor et Madeleine ne pourra être tenu responsable des éventuels retards ou pertes de colis.

Si vous avez des questions supplémentaires concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter.